致公党淄博市委：
您提出的《关于进一步加快数字文旅融合发展的建议》收悉。现答复如下：
我市数字文旅建设工作起步较早，2017年出台的《淄博市新型智慧城市总体规划纲要（2017-2021）》中将“智慧旅游”列为六大智慧产业工程之一，提出建设智慧化的全域旅游体系，推进“互联网＋旅游”在线平台建设，整合上下游企业资源，实现旅游企业交通信息、客流信息、票务信息、餐饮住宿等旅游信息实时传递，为游客提供在线咨询、信息提供、票务预订、酒店预订等便捷服务。同时提出整合旅游景点数据，建设旅游大数据，全面分析游客的行为轨迹、消费方式、行为喜好等，挖掘旅游热点和游客兴趣点，结合我市特点，实现对游客的精准化服务，提升游客服务体验。在新型智慧城市顶层规划引领下，我市以服务智能化、管理数字化、消费便捷化、营销网络化为目标，打造了“1+3+7”智慧旅游体系，即1个旅游云数据中心，智慧营销、智慧服务、智慧管理3个平台和7个业务承载系统，为各级文化和旅游主管部门提供智能化的管理手段，为各类旅游企业提供更高效的营销平台和广阔的客源市场，为广大来淄游客提供智慧化的旅游服务，已实现一部手机“畅游淄博”。
2019年列入山东省首批新型智慧城市建设试点后，我市将智慧文旅建设工作列入《淄博市新型智慧城市建设试点工作任务书》重点推进。2020年4月，制定印发《淄博市新型智慧城市试点示范建设实施方案》，将“智慧文旅”列为27项重点工作之一，提出健全完善文化旅游大数据平台，汇聚文化旅游数据资源，实现基于大数据的客流预警、产业数据分析、舆情监测、视频监控、应急指挥和执法等；完善“一部手机游淄博”功能，为游客提供咨询、预订、分享全方位的智慧旅行服务;推进一体化智慧景区建设，重点实现3A级以上旅游景区实现智能导游、电子讲解、移动支付、智能门禁、智能停车、智能厕所、AI咨询与投诉、评价分享等公共服务全覆盖；充分利用5G、VR、AR、AI等新技术推广智慧旅游应用；建设文化旅游智慧场馆和城市会客厅，打造面向来淄游客的浸入式旅游体验中心；建立数字文化在线展示系统，利用VR、5G、人工智能等技术实现数字化图书馆、数字化博物馆。目前，市大数据局正与市文化旅游局积极对接，推进智慧文旅相关项目落地实施。
下一步，市大数据局将紧抓新型智慧城市试点契机，围绕“优政、惠民、兴业、强基”，发挥人工智能、大数据、5G等新一代信息技术的赋能作用，配合做好数字文旅等应用场景建设。